【営業時間及び発送について】

SOLD OUT

Melusineのショップにお越しいただきありがとうございます。
お手数ではございますが必ずご一読をお願い致します。


〇営業時間について〇

1.平日10:00～16:00　土日祝日はお休みです。
また、子供の病欠等で臨時休業となることもあります。
長期休暇の際は合間を見て制作や発送、メール対応をするためペースダウンします。

2.SNSの更新は営業時間外にすることも多々ありますが、その際にDM等でいただいた問い合わせにすぐに返信できないことがあることをご承知おきください。
お問い合わせ返信は原則2営業日以内です。
急を要すると判断した場合（作品到着時の破損、販売予定が近い作品についての問い合わせ等）は出来る限り迅速にご連絡を致します。


〇発送について〇

1.インテリアガラスボトルなど、割れ物はゆうパックにて発送致します。
お届け先の地域により送料は異なります。

2.定形外郵便は追跡番号、破損や紛失時の保証どちらもありません。
そのため特定記録か簡易書留のどちらかを付けた状態で発送を致します。
特定記録便は郵便物の引き受けと到着を記録できるサービスです。
保証はありません。
簡易書留便は郵便物の引き受けと到着の記録に加え、紛失や破損時の補償があります。（実損金額、上限5万円まで）

3.送料の過不足は、追徴、返金共に致しません。
ただし、複数の当選等で送料が重複課金された場合は、過分金額と同額の切手でお返し致します。

4.対面受け取りや局留めで期限内に受け取らず荷物がこちらに戻ってきた場合、再度送料をお支払いいただいてから改めて発送を致します。

その他ご不明な点はお問い合わせください。
最後までお読みいただきありがとうございました。